Opiskellessani Karelia-ammattikorkeakoulussa tradenomiksi vannoin, etten tule koskaan tekemään töitä osto- tai myyntilaskutuksessa. En osaa sanoa, mistä tämä kumpusi, koin sen ehkä niin yksitoikkoiseksi puuhaksi, että en sitä haluaisi tehdä. Aloitin valmistumiseni jälkeen työt Meitassa kesällä 2019, kun Meitan taival oli vasta aluillaan. Ja niin yllättäin löysin itseni Meitan laskutusasiantuntijan tehtävistä ja oivalsin, että laskutus on huippuhyvä näköalapaikka havaita, mitä yhtiössä tehdään. Väkisinkin tutustuu eri palvelualueella toimiviin meitalaisiin ja tietää vähän kaikesta. Pikkuhiljaa alan päästä jyvälle, mitä täällä oikein tapahtuu.
Laskutusasiantuntija-nimike kuvaa hyvin sitä kaikkea, mitä minä ja kollegani tehdään. Me laskutamme Meitassa kaikki, mitä laskutettavaa Meitalle tai asiakkaillemme tuleekaan. Itse työskentelen Meitan omien laskujen parissa, mutta laskutusasiantuntijoidemme kautta kulkevat myös mm. sairaanhoitopiirien potilaslaskutukset, päivähoidon laskutukset, tonttivuokrat jne. Sen voin parin vuoden kokemuksella sanoa, että ei tämä yksitoikkoista puuhaa ole. Työssä on paljon sivujuonteita, kuin se itse laskun kirjoittaminen. Lisäksi esimerkiksi vastailen asiakkaiden sähköposteihin ja selvittelen erilaisia laskutukseen liittyviä asioita.
Millainen ihminen voi siis toimia samoissa tehtävissä kuin minä? No, ainakin sinun pitää olla joustava, mukautua eri tilanteisiin, ottaa kiinni pienestä ajatuksesta, käyttää myös vasemmalla kädellä exceliä, olemaan valmis oppimaan uutta, kyseenalaistaa, kysellä, olla utelias ja ei ahkeruudestakaan ole haittaa. Salapoliisin ominaisuudet ovat myös sallittuja. Sitä pitää välillä kaivella kaikenlaista ja tutkia, mitä sitä on tullutkaan tehtyä. Välillä ihmettelee myös omia tekemisiään. Ja on muistettava, että kaiken voi korjata, eli ei pidä pelätä epäonnistuvansa. Rohkeasti vain eteenpäin ja tekemällä oppii – myös niitä virheitä tekemällä.
Ennakkoluuloistani huolimatta laskuttajan työ on kaikkea muuta kuin yksitoikkoista ja puuduttavaa!
Aurinkoista kevättä toivotellen,
Tuulia Sorsa
Laskutusasiantuntija